Name:
Sven Heinze
Abteilung:
Supply Chain Management
Meine Ausbildung:
Industriekaufmann bei Rhein Chemie
Mein Aufgabenbereich:
Die Vielseitigkeit im Customer Service Center zeichnet mein Aufgabenbereich aus:
Als Reklamationsbeauftragter überwache ich die termingerechte Abwicklung von Reklamationen und stehe hierbei in engem Kontakt mit den Abteilungen Distribution, Qualitätssicherung, Anwendungstechnik, Einkauf, EDV und Vertrieb. Ich bin außerdem SAP-Beauftragter meiner Abteilung, d.h. ich bin für die Pflege von wichtigen Daten im System verantwortlich. Ich erstelle statistische Auswertungen und arbeite an verschiedenen Projekten mit. Auch betreue ich als Key User unser Programm zur Bestellabwicklung.